「ブログにはお客様の悩みを書きましょう」と私のお客様には伝えています。ですが「お客様が何で悩んでいるのかわかりません」そう言う方がたくさんいます。
どうしてもわからない時は、ヤフー知恵袋で検索してみてください。検索するとわかりますが、結構単純なことで人は悩んでいます。
お客様の悩みがわからない人ほど、お客様視点ではなくプロの視点で考えています。
お客様の悩みは、プロのあなたからすると
- 大した悩みじゃない
- すぐに解決できる軽い悩み
に見えています。
お客様の悩みを意識していないので、あなたにとってはそれが認識できてないだけです。人は意識しないと認識できません。これをカクテルパーティー効果と言います。
この記事を読んだ方は、これから意識して認識できるようになります。
実は私も自分では気付いていなかった口癖を最近指摘されました。私は「難しい」というのが口癖のようです。指摘されてからやっと自分が「難しい」とよく言っていることに気付きました。
認識できるようになってから言わないように意識しています。
あなたも意識していないことがあれば、認識できるように私がお手伝いします。